Frågor och svar
Fråga: Skickar ni ut reklam?
Svar: Nej, vi skickar inte ut oönskad reklam.
PS. Vill du däremot ha reklam med nyheter och erbjudanden så är du välkommen att lägga till dig i våra e-post och smsutskick.
Fråga: Jag behövde inte knappa in min personliga kod?
Svar: Känner systemet igen ditt nummer så behöver du inte slå in koden.
Fråga: Jag har tappat bort min personliga kod.
Svar: Kika på din faktura eller om du har förbetalat tid så finns koden i kvittomailet.
Fråga: När ska jag knappa in min personliga kod?
Svar: Efter att du valt den du vill prata med så väljer du alternativet förbetald tid / personlig kod.
Fråga: Jag har inte fått något mail från er?
Svar: Kika så det inte hamnat i skräpposten.
Fråga: Jag vill ha e-postfaktura.
Svar: Kontakta kundservice.
PS. Kom ihåg att alltid meddela oss om du byter e-postadress.
Fråga: Hur många minuter har jag kvar på min förbetalda tid?
Svar: Logga in på kundzon så hittar du informationen.
